Mit dem FinanzGuide alles im Griff
Ob Ihre Finanzen, Versicherungen oder andere Vermögensgegenstände: Mit dem FinanzGuide haben Sie alles im Blick sowie immer und überall die volle Kontrolle.
Schnell, einfach und bequem alles im Blick? Nutzen Sie das Kundenportal von Wüstenrot.
Nutzen Sie unser modernes Kundenportal "Mein Wüstenrot" mit intuitiven Services - jeden Tag, zu jeder Zeit. Profitieren Sie von unseren umfangreichen Online-Services und genießen Sie die Vorteile, von jedem Ort online auf die vielfältigen Funktionen innerhalb des Kundenportals "Mein Wüstenrot" schnell und einfach zuzugreifen.
Wir haben unsere Services im Kundenportal für Sie verbessert:
Wir bieten Ihnen nun mit dem Kundenportal "Mein Wüstenrot" ein neues und modernes Online-Serviceportal mit einem erweiterten Angebot. Das aktualisierte Kundenportal bietet Ihnen neue umfangreichere Möglichkeiten:
- Übersichtliche Darstellung und Verwaltung aller bestehenden Verträge im W&W-Konzern
- Einheitlicher Absprung zu allen bestehenden Portalen
- Einfacher Wechsel zwischen den Portalen mit nur wenigen Klicks
- Angebot von neuen vielfältigen Services
Ihre bestehenden Zugangsdaten zu Ihrem Kundenportal können Sie weiterhin verwenden. Kunden, die von den umfassenden Services des Kundenportals profitieren möchten, können sich jederzeit bequem mit der E-Mail-Adresse und Handynummer registrieren.
Nutzen Sie die Vorteile des Kundenportals "Mein Wüstenrot":
- Freistellungsauftrag ändern
- Lastschrift beauftragen
- Adresse ändern
- Kundenpostfach und sichere Kommunikation
- Anbindung an Rückrufservice und Chat
- Detaillierte Vertragsübersicht
- Kontoauszug online
Profitieren Sie von unserem Kundenportal "Mein Wüstenrot":
- Schnell, unkompliziert und ortsungebunden alle wichtigen Informationen erhalten
- Einfache Änderungen wie Adressänderung oder Freistellungsauftrag selbst und ohne Einbindung des Beraters durchführen
- Sichere Kommunikation im geschützten Bereich via Kundenpostfach
- Kontoauszug online im Dokumentenarchiv jederzeit abrufbar
- Übersicht über staatliche Förderung
- Einfache Bedienung von jedem mobilen Endgerät / PC aus mit optimierten Ansichten
- Rund um die Uhr erreichbar
Fragen und Antworten zum Kundenportal "Mein Wüstenrot":
Wo finde ich den Jahreskontoauszug 2019?
Sie erhalten den Jahreskontoauszug 2019 im Online-Postfach, wenn Sie sich bis 31.12.2019 angemeldet haben. Der Kontoauszug steht Ihnen dann voraussichtlich ab dem 03.01.2020 im Postfach zum Abruf bereit. Wir informieren Sie hierzu per Mail. Wenn Sie sich nach dem 31.12.2019 registrieren erhalten Sie den Kontoauszug bis spätstens Anfang Februar 2020 nochmals per Post. Registrieren Sie sich am besten gleich für den Jahreskontoauszug 2020, dann erhalten Sie den Kontoauszug zukünftig auch im Kundenportal.
Sollte ich den elektronischen Jahreskontoauszug herunterladen und bei mir abspeichern?
Alle Dokumente des Jahreskontoauszugs werden unbefristet in Ihrem Kundenportal abgelegt und sind jederzeit abrufbar.
Welche Systemvoraussetzungen werden für die Nutzung des Portals benötigt?
Grundsätzlich können alle Browser verwendet werden (Chrome, Safari, Mozilla Firefox). Bei Verwendung des aktuellen Internet Explorers gibt es jedoch Einschränkungen. Teilweise ist eine erneute Anmeldung notwendig. Um den vollen Funktionsumfang des Portals zu erhalten, empfehlen wir daher die Nutzung eines anderen Browsers.
Können Nutzer des Kundenportals „Mein Wüstenrot“ alle Verträge im W&W-Konzern einsehen?
In Ihrem Kundenportal werden Ihnen alle Verträge der Wüstenrot Bausparkasse, Württembergischen Versicherung und Wüstenrot Pfandbriefbank angezeigt. Sofern Sie weitere Produkte und Verträge im W&W-Konzern besitzen, werden diese Ihnen ebenso angezeigt.
Kann ich detaillierte Vertragsinformationen einsehen?
Sie können jederzeit aus der Vertragsübersicht in das entsprechende Portal abspringen, um eine detaillierte Vertragsauskunft zu erhalten.
Wie kann ich auf weitere Funktionen des Kundenportals „Mein Wüstenrot“ zugreifen?
Durch Klick auf den Button „Details“ bei einem der Verträge der Bausparkasse gelangen Sie zum Kundenportal „Mein Wüstenrot“.
Kann ich individuelle Profileinstellungen zur Kommunikation vornehmen?
Über die Profilverwaltung können Sie bequem Einwilligungen für eine Kontaktaufnahme durch die W&W-Gruppe verwalten.
Was kann ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie dieses jederzeit zurücksetzen. Das können Sie bequem selbst über den Link „Passwort vergessen?“ auf der Startseite des Kundenportals erledigen.
Bitte beachten Sie, dass aus Sicherheitsgründen weder der Kundenservice noch das Support-Team des Kundenportals Ihr Passwort zurücksetzen kann.
Wer kann sich für das Kundenportal registrieren?
Jeder Kunde kann sich für das Kundenportal registrieren. Ausgeschlossen sind Personengemeinschaften und Juristische Personen.
Haben Sie Fragen zu unserem Kundenportal? Wir sind gerne für Sie da. Sie erreichen unser Support-Team von Montag bis Freitag von 8:00 bis 19:00 Uhr unter der Nummer +49 7141 16 755 900.