Focus Money bescheinigt Wüstenrot "Exzellente Kundenberatung"
Exzellente Beratung - ein wichtiger Aspekt für die Kundenzufriedenheit. Freundlicher Kundenservice, gezieltes Eingehen auf die Kundenbedürfnisse, ein vertrauenswürdiges Kaufumfeld - das sind heute grundlegende Anforderungen an der Kundenberatung, die für ein Unternehmen oder eine Marke von existenzieller Bedeutung sind. Kunden erwarten heute weit mehr als nur ein gutes Produkt / eine gute Dienstleistung; sie wollen sich während des Kaufs und danach wohl und gut betreut fühlen. Vor diesem Hintergrund ist die Studie „Exzellente Kundenberatung“ entstanden, die zu ca. 20.000 Marken und Unternehmen Aussagen in den Kategorien Service, Kundenberatung, Vertrauen und Kundenzufriedenheit breit und umfassend analysiert hat. Wüstenrot wurde mit dem Prädikat „Exzellente Kundenberatung“ ausgewiesen.