Ob es um eine neue Heizung, moderne Fenster oder den altersgerechten Umbau der eigenen Immobilie geht: Einen günstigen und flexiblen Kredit brauchen Eigentümer in jedem Fall. Doch wo gibt es die besten Konditionen? Das haben die FMH-Finanzexperten untersucht zusammen mit dem Nachrichtensender n-tv untersucht. Die Wüstenrot Bausparkasse wurde dabei mit dem Prädikat "Bester Modernisierungskredit (mit Bausparvertrag)" ausgezeichnet.
Zusammen mit dem Nachrichtensender n-tv und der FMH-Finanzberatung hat das Deutsche Institut für Servicequalität (DISQ) Wüstenrot den Finanz-Award 2025 verliehen – als "Top Bausparkasse", bezogen auf Kategorie der Standard-Tarife. Grundlage ist die Analyse der Leistungen und des Service von 314 Banken und Finanzdienstleistern. Wüstenrot Bausparkasse wurde hierbei mit dem Prädikat "Top Bausparkasse" ausgezeichnet.
Mit steigender Zufriedenheit erhöht sich die Wahrscheinlichkeit eines erneuten Kaufs bzw. einer erneuten Inanspruchnahme einer Dienstleistung und der Weiterempfehlung. Somit sind erfüllte Kundenwünsche der Anfang einer Wirkungskette, die am Ende zu einer stabilen Kundenbeziehung führt. Vor diesem Hintergrund wurde die Studie vom Institut für Management und Wirtschaftsforschung (IMWF) im Auftrag von DEUTSCHLAND TEST durchgeführt. Erfasst und ausgewertet wurden Kundenurteile zu rund 16.000 Unternehmen und Marken aus 250 Branchen.
Die Wüstenrot Bausparkasse wurde dabei mit dem Prädikat "Vorbildlich erfüllte Kundenwünsche" ausgezeichnet.
Wüstenrot-Kunden sind im Marktvergleich überdurchschnittlich zufrieden: Wüstenrot hat bei der bundesweit repräsentativen Befragung KUBUS Bausparen 2024 der Unternehmensberatung MSR Consulting in zwei Kategorien (Preis-Leistung und Betreuungsqualität) mit sehr gut abgeschnitten. Das KUBUS Gütesiegel wird jährlich in unterschiedlichen Kategorien vergeben – es basiert immer auf dem Vergleich der eigenen Kundenbeurteilung mit der Zufriedenheit im Markt. Nur Unternehmen, die von ihren Kunden besser als der Marktdurchschnitt bewertet werden, erhalten ein Gütesiegel. Für die Studie wurden insgesamt mehr als 2.500 Interviews mit Bestandskunden der verschiedenen Bausparkassen geführt.
Bei Finanzangelegenheiten wird ein digitales Serviceangebot und digitale Serviceleistungen meistens bereits vorausgesetzt. Doch welche Anbieter haben in Bezug auf den Digitalservice die zufriedensten Kunden? Um das herauszufinden, hat FOCUS-MONEY das Kölner Beratungs-und Analysehaus ServiceValuemit einer Studie beauftragt. Gemeint sind damit sämtliche Features und Online-Serviceleistungen wie Kundenportal, Live-Chat, Online-Antrag, Online-Banking, Online-Schadensmeldung, digitale Dokumentenverwaltung, Online-Rechner usw. Die Studie umfasst 615 Unternehmen aus 28 Finanzdienstleistungsbranchen. Die Wüstenrot Baufinanzierung (Branche "Baufinanzierer-Vermittler") wurde mit dem Prädikat "BESTNOTE" ausgezeichnet.
Es ist unumstritten, dass sich immer mehr Menschen vor ihren Kaufentscheidungen Gedanken über das Unternehmen dahinter machen, ob es auch das Richtige tut. Die vorliegende Studie liefert einen aktuellen Überblick, wie die Verbraucher in Deutschland das nachhaltige Engagement von 1.516 Anbietern / Marken bewerten. Basis des Deutschland-Test-Gütesiegels ist eine breit angelegte Vergleichsstudie von ServiceValue mit 458.327 Verbraucherstimmen.
Die Wüstenrot Bausparkasse gehört erneut zu den Ausgezeichneten im NACHHALTIGEN ENGAGEMENT und hat aus Sicht der Verbraucher das Prädikat Testsieger in der Branche „Bausparkassen“ erhalten.
Seit Mai 2020 ist die W&W-Gruppe Mitglied der Principles for Responsible Investment.
Bereits zum sechsten Mal wurde Deutschlands älteste Bausparkasse mit dem Superbrand Award ausgezeichnet. Aus über 1300 renommierten Marken bewerteten unabhängige Fachleute die Teilnehmer nach weltweit identischen Kriterien wie Markendominanz, Kundenbindung, Goodwill, Langlebigkeit, Markenakzeptanz und Nachhaltigkeit. Wüstenrot zählt damit neben weltweit bekannten Marken wie die der Deutschen Bank, Miele, Hansgrohe oder dem FC Bayern München zu Deutschlands "Awarded Superbrands 2020/2021".
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