Wüstenrot-Kunden sind im Marktvergleich überdurchschnittlich zufrieden: Wüstenrot hat bei der bundesweit repräsentativen Befragung KUBUS Bausparen 2020 der Unternehmensberatung MSR Consulting in den Kategorien Preis-Leistung und Betreuungsqualität mit sehr gut abgeschnitten.
Das KUBUS Gütesiegel wird jährlich in unterschiedlichen Kategorien vergeben – es basiert immer auf dem Vergleich der eigenen Kundenbeurteilung mit der Zufriedenheit im Markt. Nur Unternehmen, die von ihren Kunden besser als der Marktdurchschnitt bewertet werden, erhalten ein Gütesiegel. Für die Studie wurden insgesamt mehr als 2.500 Interviews mit Bestandskunden der verschiedenen Bausparkassen geführt.
Auch in diesem Jahr befragte das Kölner Beratungs- und Analyseinstitut ServiceValue im Auftrag von FOCUS MONEY Kunden zu ihrer Bereitschaft, Unternehmen verschiedener Branchen in ihrem sozialen Umfeld weiterzuempfehlen. In der Online Studie wurden insgesamt 1.306 Unternehmen aus 80 Branchen bewertet. Wüstenrot konnte erneut mit dem 1. Platz unter den Bausparkassen überzeugen.
Hinter der Online-Umfrage von Deutschland Test und Focus Money mit der Service Value AG, liegen 527.446 Kundenstimmen zu 1.700 Anbietern in 134 unterschiedlichen Branchen. Die Studie beschäftigte sich mit der Frage, ob Unternehmen den Verbrauchern gegenüber sichtbar nachhaltig ökonomisch, ökologisch und/oder sozial verantwortlich agieren. Wüstenrot kann mit nachhaltigem Engagement überzeugen und ist Testsieger.
In der Online-Umfrage von Focus Money mit der Service Value AG wurden 1.054 Unternehmen/Anbieter aus 51 Branchen bewertet. Das Kölner Beratungs- und Analyseinstitut ServiceValue misst dabei das Kompetenzniveau der Unternehmen in Bezug auf das Produkt bzw. die Dienstleistung. Wüstenrot erhält mit dem ersten Platz unter den Baufinanzierer-Vermittlern sowie unter den Immobilienmaklern die Auszeichnung "Höchste Kompetenz".
Gemeinsam mit dem Kölner Analyse- und Beratungsunternehmen ServiceValue hat FOCUS-MONEY erstmals die Fairness von Bausparkassen untersucht. An der repräsentativen Online-Befragung im März 2020 nahmen 1299 Kunden von Bausparkassen teil, die insgesamt 1576 Urteile zu 17 Unternehmen abgaben.
Wüstenrot konnte in allen vier Kategorien (Kundenservice, Produktangebot, Kundenberatung und Preis-Leistung) überzeugen und wurde mit "Sehr gut" ausgezeichnet. Unter dem Titel "Bausparen auf die faire Art" lobt das Magazin unser Angebot in dieser Krisenphase für unsere Kunden: 60% der Deutschen nutzen einen Bausparvertrag als ersten Schritt zum Wohneigentum. Ergänzend wird positiv erwähnt, dass Kunden, die durch die Pandemie in eine finanzielle Notlage geraten sind, die Tilgung aussetzen können.
In Kooperation mit dem IMWF Institut für Management und Wirtschaftsforschung hat das F.A.Z. Institut den Service diverser Anbieter untersucht. Dabei wurden 20.000 Unternehmen im Hinblick auf die Serviceorientierung und -performance bewertet. Analysiert wurden die Themenfelder Produkt & Service, Kundenberatung und Weiterempfehlung. Wüstenrot geht als Branchensieger aller Bausparkassen hervor und erhält das Siegel "Ausgezeichneter Service".
In Kooperation mit der BILD Zeitung verglich ServiceValue die Gesamtzufriedenheit der Verbraucher von 1.665 Unternehmen aus 155 Branchen. Die mehr als 420.000 Verbraucher wurden hinsichtlich ihrer persönlichen Erfahrungen und Präferenzen unter anderem zu Preis, Produkt, Marke, und Service befragt.
Wüstenrot konnte sowohl in der Kategorie Bausparkassen, als auch Baufinanzierer-Vermittler überzeugen und erhielt als Branchensieger die Auszeichnung "Höchste Gesamtzufriedenheit".
In Kooperation mit dem Institut für Vermögensaufbau (IVA) hat Focus Money Finanzierungsangebote auf Basis von drei Testfällen abgefragt und die besten Angebote ermittelt. Beim "Zinssicheren Bausparen" konnte Wüstenrot überzeugen und platzierte sich unter den Top 3 der getesteten Bausparkassen.
In Kooperation mit dem Institut für Vermögensaufbau (IVA) hat Focus Money Finanzierungsangebote auf Basis von drei Testfällen abgefragt und die besten Angebote ermittelt. Beim "Klassischen Bausparen" konnte Wüstenrot überzeugen und platzierte sich unter den Top 3 der getesteten Bausparkassen.
In Kooperation mit der FMH Finanzberatung untersuchte die WirtschaftsWoche aktuelle Offerten für Bausparverträge von 10 privaten Bausparkassen und erstellte ein Ranking der besten Tarife bei einer Ansparzeit von zehn Jahren, einer Darlehenslaufzeit zwischen 5 und +10 Jahren und einer Bausparsumme von 50.000 Euro für eine Modernisierung. Wüstenrot konnte im Test mit den Tarifen "D Komfort" und "D Premium" überzeugen und erhält die Auszeichnung "TOP Bauspartarif".
In der Online-Umfrage von Focus Money mit der Service Value AG wurden 849 Unternehmen/Anbieter aus 43 Branchen bewertet. Das Kölner Beratungs- und Analyseinstitut ServiceValue misst dabei das Kompetenzniveau der Unternehmen in Bezug auf das Produkt bzw. die Dienstleistung. Wüstenrot erhält mit dem ersten Platz unter den Baufinanzierer-Vermittlern die Auszeichnung „Höchste Kompetenz“.
Wüstenrot wurde bei der Wahl der "Superbrands Germany 2018/2019" zum 5. Mal aus 1.350 nominierten Marken zu den Top 100 Marken Deutschlands gewählt.
