Die persönliche Online-Beratung. Nutzungsbedingungen.

1. Nutzung der Online-Beratung

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der persönlichen Online-Beratung, welche Ihnen von der Wüstenrot Bausparkasse AG zur Verfügung gestellt wird.

Die Online-Beratung stellt ein digitales Abbild der stationären Beratung dar. Hierbei werden unterschiedliche Prozessschritte einer stationären Beratung, wie zum Beispiel ein Terminvereinbarungsprozess sowie Signierungsprozess digital abgebildet.

Mit der Online-Beratung bieten wir Ihnen die Möglichkeit, mit Ihren Kunden und Interessenten in Echtzeit digital, z.B. per Videokommunikation zu kommunizieren.

Unsere Online-Beratung wird von uns zusammen mit dem Dienstleister Flexperto GmbH, Neue Grünstraße 27, 10179 Berlin, angeboten.

Die Online-Beratung bietet verschiedene Funktionalitäten und Module für Sie und Ihren Kunden bzw. Interessenten an:

Online-Terminvereinbarung
Sie erhalten ein Online-Terminbuchungssystem. Mit Hilfe des Terminierungsprozesses können Kunden bzw. Interessenten Termine (beispielsweise online oder persönlich vor Ort) bei Ihnen anfragen.

Sterne-Bewertung auf ADP-Websites
Verknüpfung der Google-Bewertungen mit Ihrer persönlichen Website (ADP-Website) und automatischer Aufruf zur Bewertung nach jeder Online-Beratung. Sie können über Ihren Google-Account auf Bewertungen reagieren. Voraussetzung ist eine Omnea Beauftragung bzw. ein daraus resultierender Google My Business Account.

Bildschirm teilen
Einfache Beratungsmöglichkeit über Teil-Funktion. Durch separate Ansichtsfenster entscheiden Sie, was Sie dem Kunden auf dem Bildschirm zeigen möchten.

White Board
Einfache Skizzierung von Schaubildern und Zeichnungen während des Beratungsgesprächs.

Co-Browsing
Gemeinsames surfen im Internet und Möglichkeit der Steuerübergabe.

Videotelefonie
Über die Videotelefonie kann neben dem Ton gleichzeitig auch das Bild übertragen werden. Die Videofunktion kann individuell von Ihnen und Ihren Kunden bzw. Interessenten an- und ausgeschaltet werden.

Elektronische Signatur
Fortgeschrittene elektronische Signatur durch den Anbieter „Insign“ zur Signatur und zum Abschluss definierter Geschäftsvorgänge (z.B. für Neuabschlüsse im Bereich Bausparen oder Bausparerhöhungen).

2. Freischaltung

Wenn Sie sich für die Online-Beratung registrieren, so geben Sie der Wüstenrot Bausparkasse AG die Einwilligung zum regelmäßigen Messung Ihrer Aktivität auf der Plattform.

3. Registrierung

Als Benutzerkennung für die Online-Beratung verwenden Sie Ihre E-Mail-Adresse. Zusätzlich legen Sie ein Passwort fest. Mit der Registrierung stimmen Sie diesen Nutzungsbedingungen zu.


Version 1.0, Stand: 10.09.2019