Service + Kontakt

Finden Sie hier unsere Service- und Kontaktangebote auf einen Blick:

Mann liegt auf Sofa mit Tablet

Ein Blick, alles da. Mein Kundenportal:

  • Wohnungsbauprämie bequem online beantragen
  • Steuerbescheinigung anfordern
  • Freistellungsauftrag ändern
  • Lastschrift beauftragen
  • Adresse ändern
  • Detaillierte Vertragsübersicht
  • Jahreskontoauszug jederzeit abrufen
  • Einfach und schnell jederzeit alle wichtigen Informationen erhalten

Finden Sie Informationen zu Ihrem Anliegen in unseren FAQ:

Formulare, Anträge und Kundeninformationen

Hier finden Sie PDF-Formulare und Anträge zu verschiedenen Themengebieten:

Mein Auftrag an Wüstenrot

Kontovollmacht

Postvollmacht

Antrag: Begünstigung für den Todesfall

Erklärung Umstellung digitales Postfach

Sicherheiten- / Grundschuldfreigabe
Sie können hier eine bei uns hinterlegte Sicherheit zurück erhalten oder eine Grundschuld löschen lassen.
SEPA-Lastschriftmandat für Darlehen

SEPA-Lastschriftmandat für Bausparverträge und Sparkonten

Änderung der Bankverbindung eines SEPA-Lastschriftmandats
Wenn wir Ihre Zahlungen für Bausparverträge, Darlehen oder Sparkonten künftig von einem anderen Konto des gleichen Kontoinhabers abbuchen sollen.

Vereinbarung eines Auszahlungskontos
(Gültig für Top Tagesgeld, Vorsorge-Sparen und Jugendsparkonten)

Kündigung Spar-/Anlagekonto
Gültig für Top Tagesgeld, Vorsorge-Sparen, Jugendsparkonten und Wüstenrot-Vorsorge-Programm.

Antrag zur Überweisung Ihrer vermögenswirksamen Leistungen
Zur Überweisung Ihrer vermögenswirksamen Leistungen auf Ihre Bausparvertrag. Bitte bei Ihrem Arbeitgeber einreichen.

Antrag auf Überweisung altersvorsorgewirksamer Leistungen (AVWL)
Steuerbescheinigung anfordern
Über unser Kontakformular können Sie eine Zweitschrift Ihres Jahreskontoauszugs inkl Steuerbescheinigung anfordern.

Freistellungsauftrag Wüstenrot Bausparkasse AG

Erklärung zum Sperrvermerk
Amtliches Formular, mit dem Sie einen Sperrvermerk zum Datenabruf eintragen oder löschen lassen können.

(Dauer-)Zulagenantrag für Ihren Wohn-Riester
Antrag für 2026
Antrag für 2025
Antrag für 2024

Änderung Zulagenantrag für Ihren Wohn-Riester
Falls sich persönliche Daten geändert haben (z. B. Familienstand, Geburt eines Kindes, Zulagenberechtigung)
Informationsbogen über die gesetzliche Einlagensicherung

Preisverzeichnis Einlagenprodukte

Vorsorge-Sparen Referenzzinssatz

Allgemeine Kundeninformation der privaten Bausparkassen

Einwilligung erteilen
Sie möchten weiterhin per E-Mail über exklusive Sonderkonditionen, Vorteilskonditionen und staatliche Förderungsmöglichkeiten informiert werden? Um Sie über Produktneuheiten und staatliche Förderungen auf dem Laufenden zu halten, benötigen wir Ihre Einwilligung.

Plan bei Änderung oder Einstellung eines Referenzwerts für einen variablen Darlehenszinssatz
Die Wüstenrot Bausparkasse AG hat gemäß § 28 Abs. 2 Verordnung (EU) 2016/1011 (Benchmark-VO) einen schriftlichen robusten Plan aufgestellt, in dem sie die Maßnahmen darlegt, die sie ergreifen würde, wenn ein Referenzwert für einen variablen Darlehenszinssatz (siehe Allgemeine Kundeninformation der Privaten Bausparkassen, S. 26 f.) sich wesentlich ändert oder nicht mehr bereitgestellt wird.

Telefon-Hotlines

Bausparen + Baufinanzierung

Telefon

+49 7141 16 0

Mo - Fr 8 - 19 Uhr

Tagesgeld

Telefon

+49 7141 16 75 16 75

Mo - Fr 8 - 19 Uhr

Kundenportal Support

Telefon

+49 7141 16 0

Mo - Fr 8 - 19 Uhr
Kundenportal Support: Fragen zur Registrierung und Anmeldung.

Wüstenrot-Beraterin

Als eine von 2.100 Beraterinnen vor Ort heißt Wohnen für mich, Ihnen zu helfen, sich Ihren Traum zu erfüllen. Egal, wie groß die Herausforderungen rund um das Wohnen auch sind, wir setzen uns mit Leidenschaft für Sie ein.

Unser Beschwerdemanagement

Wir haben den Anspruch, Ihnen einwandfreie und kundenorientierte Leistungen zu bieten. Falls wir Ihre Erwartungen einmal nicht erfüllen konnten: Zögern Sie bitte nicht, uns zu informieren!

Informationen zum Beschwerdemanagement